{"id":21392,"date":"2024-09-05T09:56:24","date_gmt":"2024-09-05T09:56:24","guid":{"rendered":"https:\/\/freeshopswiss.alesca.org\/privacy-terms\/"},"modified":"2025-07-23T10:23:32","modified_gmt":"2025-07-23T10:23:32","slug":"privacy-terms","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.freeshopfrontiera.ch\/fr\/privacy-terms\/","title":{"rendered":"Privacy & Terms"},"content":{"rendered":"\t\t
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Privacy & Terms<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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TERMs <\/h1>\n<\/header>\n
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\n<\/header>\n<\/div>\n

L’utilisation des services par l’utilisateur via ce site Internet est exclusivement r\u00e9gie par les dispositions des pr\u00e9sentes conditions (ci-apr\u00e8s collectivement d\u00e9nomm\u00e9es les \u00ab Conditions \u00bb). Les Conditions sont mises \u00e0 la disposition de l’utilisateur sur le site Internet et leur stockage et leur reproduction sont autoris\u00e9s. <\/p>\n

Les pr\u00e9sentes Conditions r\u00e9gissent les achats effectu\u00e9s sur le site www.freeshopswiss.ch, propri\u00e9t\u00e9 de Free Shop Frontiera S.A., dont le si\u00e8ge social et op\u00e9rationnel est en Suisse, Via A. Maspoli 21, 6850 Mendrisio, inscrite au registre du commerce du canton du Tessin sous le num\u00e9ro d’ordre CHE-112.608.491, num\u00e9ro d’identification d’entreprise (IDI) CH-524.3.010.443-9, num\u00e9ro de TVA. CHE-112.608.491, adresse e-mail info@freeshopfrontiera.ch.<\/p>\n

Les pr\u00e9sentes Conditions ne r\u00e9gissent toutefois pas la fourniture de services ou la vente de produits par des parties autres que Free Shop Frontiera S.A. pr\u00e9sentes sur www.freeshopswiss.ch via des liens, banni\u00e8res ou autres hyperliens.<\/p>\n

Les Conditions sont applicables exclusivement aux contrats de vente avec des acheteurs, conform\u00e9ment aux dispositions de la Loi f\u00e9d\u00e9rale suisse contre la concurrence d\u00e9loyale (LCSI), art.3, alin\u00e9a 1, en vigueur depuis avril 2012 : \u00ab Quiconque propose des biens, des travaux ou des services par le biais du commerce \u00e9lectronique, sans indiquer clairement et compl\u00e8tement son identit\u00e9 et son adresse de contact, y compris son adresse e-mail, agit de mani\u00e8re d\u00e9loyale \u00bb et par le droit europ\u00e9en, art. 2, alin\u00e9a 3, du 6 avril 2010, qui r\u00e9glemente la vente en ligne.<\/p>\n

    \n
  1. BOUTIQUE GRATUITE EN G\u00c9N\u00c9RAL<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    1.1 Free Shop Frontiera S.A. (ci-apr\u00e8s et par souci de concision, \u00ab <\/em>FREE SHOP \u00bb<\/em>), op\u00e9rant via une plateforme en ligne (www.freeshopswiss.ch ; ci-apr\u00e8s et par souci de concision, \u00ab<\/em> le Portail \u00bb<\/em>), a pour objet la vente et la promotion de la vente de produits (ci-apr\u00e8s et par souci de concision, \u00ab<\/em> les Produits \u00bb<\/em>) d’entreprises (ci-apr\u00e8s et par souci de concision, \u00ab<\/em> les Produits \u00bb<\/em>). en bref, \u00ab le\/le Partenaire \u00bb<\/em>) \u00e0 des tiers majeurs (ci-apr\u00e8s, et par souci de concision, \u00ab les\/les Clients\/Client \u00bb<\/em>).<\/p>\n

    1.2 Avec les pr\u00e9sentes Conditions, FREE SHOP vend et le Client ach\u00e8te \u00e0 distance les biens meubles corporels indiqu\u00e9s et propos\u00e9s \u00e0 la vente sur le Portail. Le contrat est conclu exclusivement par Internet, via l’acc\u00e8s du Client au Portail et la cr\u00e9ation d’un bon de commande selon la proc\u00e9dure pr\u00e9vue par le site lui-m\u00eame et par les pr\u00e9sentes Conditions. <\/p>\n

    1.3 Le Client s’engage \u00e0 lire, avant de confirmer sa commande, les pr\u00e9sentes Conditions, notamment les informations pr\u00e9contractuelles fournies par FREE SHOP et \u00e0 les accepter en pla\u00e7ant un drapeau dans la case indiqu\u00e9e.<\/p>\n

    1.4 Les Produits vendus sur le Portail peuvent \u00eatre achet\u00e9s et livr\u00e9s exclusivement dans les pays indiqu\u00e9s lors de la proc\u00e9dure de commande. Toute commande d’exp\u00e9dition \u00e0 effectuer en dehors de ces pays sera automatiquement rejet\u00e9e lors du processus de traitement de la commande. <\/p>\n

      \n
    1. INSCRIPTION CLIENT<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      2.1 La simple inscription conf\u00e8re le statut de Client \u00ab enregistr\u00e9 \u00bb, vous permettant d’effectuer des transactions via le Portail.<\/p>\n

      2.2 Pour vous inscrire, vous devez s\u00e9lectionner la section \u00ab S’inscrire \u00bb appropri\u00e9e et accepter les pr\u00e9sentes Conditions, qui contiennent \u00e9galement des informations sur le traitement des donn\u00e9es personnelles par FREE SHOP.<\/p>\n

      2.3 En effectuant un achat via notre portail, vous acceptez de recevoir des communications marketing de notre part via l’adresse e-mail fournie lors du processus d’achat. Ces communications peuvent inclure des informations sur nos produits, services, promotions et offres sp\u00e9ciales. Nous garantissons que votre adresse e-mail ne sera pas lou\u00e9e, vendue ou c\u00e9d\u00e9e \u00e0 un tiers pour quelque raison que ce soit sans votre consentement expr\u00e8s. Nous utiliserons votre adresse e-mail uniquement pour nos communications marketing internes et vous pouvez vous d\u00e9sinscrire \u00e0 tout moment en suivant les instructions fournies dans tout e-mail marketing que vous recevez de notre part. <\/p>\n

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      1. MODIFICATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        3.1 Les Clients inscrits pourront \u00e0 tout moment mettre \u00e0 jour et corriger les informations personnelles communiqu\u00e9es \u00e0 FREE SHOP.<\/p>\n

        3.2 Pour corriger ou mettre \u00e0 jour les informations personnelles saisies, vous devez acc\u00e9der \u00e0 l’adresse www.freeshopswiss.ch dans la rubrique \u00ab Mon profil \u00bb \u2013 \u00ab D\u00e9tails du compte \u00bb.<\/p>\n

        3.2 Les clients sont responsables de la v\u00e9racit\u00e9 et de l’exactitude des donn\u00e9es personnelles saisies tandis que FREE SHOP n’assumera aucune responsabilit\u00e9 \u00e0 cet \u00e9gard. En passant une commande via le Portail, le Client garantit qu’il est majeur selon la loi de son pays d’origine et qu’il a la capacit\u00e9 juridique de conclure des contrats contraignants. <\/p>\n

        3.3 Les clients peuvent annuler leur abonnement\/inscription depuis le portail \u00e0 tout moment.<\/p>\n

        3.4 Si vous ne souhaitez pas recevoir tout ou partie des newsletters FREE SHOP, vous pouvez vous d\u00e9sinscrire du service en cliquant sur le lien qui appara\u00eet en bas de chaque newsletter lorsque vous recevez le mail.<\/p>\n

          \n
        1. INFORMATIONS SUR LES PRODUITS SOUMIS \u00c0 LA PROPOSITION<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          4.1 Avant de conclure le contrat d’achat, le Client examine les caract\u00e9ristiques des marchandises qui sont illustr\u00e9es dans les fiches produits individuelles au moment du choix du produit par le Client.<\/strong><\/p>\n

          4.2 Avant la conclusion du contrat d’achat et avant la validation de la commande avec obligation de paiement, le Client est inform\u00e9 concernant :<\/p>\n

            \n
          1. a) prix total, exprim\u00e9 en francs suisses (CHF), de la marchandise, taxes comprises, avec le d\u00e9tail des frais d’exp\u00e9dition et autres frais \u00e9ventuels ;<\/li>\n
          2. b) adresse du si\u00e8ge social de FREE SHOP et coordonn\u00e9es associ\u00e9es (num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, num\u00e9ro de fax, adresse e-mail) ;<\/li>\n
          3. c) les modalit\u00e9s de paiement, de livraison et d’ex\u00e9cution, ainsi que la date \u00e0 laquelle FREE SHOP s’engage \u00e0 livrer la marchandise ;<\/li>\n
          4. d) des informations sur les frais que le Client devra supporter pour le retour de la marchandise en cas de r\u00e9tractation ;<\/li>\n
          5. e) existence \u00e9ventuelle de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 des Produits achet\u00e9s ;<\/li>\n
          6. f) existence \u00e9ventuelle de conditions d’assistance apr\u00e8s-vente, de services apr\u00e8s-vente et de garanties commerciales ;<\/li>\n
          7. g) toute quantit\u00e9 maximale de Produit pouvant \u00eatre achet\u00e9e.<\/li>\n<\/ol>\n
              \n
            1. DISPONIBILIT\u00c9 ET DUR\u00c9E DES OFFRES<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

              Les produits qui ne peuvent pas \u00eatre achet\u00e9s sont \u00e9puis\u00e9s jusqu’\u00e0 nouvelle disponibilit\u00e9. Il n’est pas possible de r\u00e9cup\u00e9rer un produit en rupture de stock. FREE SHOP peut accepter les commandes du Client dans la limite des quantit\u00e9s des Produits existants demand\u00e9s. L’acceptation par FREE SHOP de la proposition d’achat transmise par le Client est donc conditionn\u00e9e \u00e0 la disponibilit\u00e9 des Produits eux-m\u00eames. FREE SHOP s’engage \u00e0 informer sans d\u00e9lai le Client de toute rupture de stock impr\u00e9visible due \u00e0 une demande exc\u00e9dentaire ou \u00e0 d’autres causes. <\/p>\n

                \n
              1. PRIX DES PRODUITS<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                6.1 Les prix publi\u00e9s sont exprim\u00e9s en francs suisses (CHF), TVA incluse et sont ceux disponibles au moment de l’enregistrement de la commande. En cas de diminution de valeur, aucune diff\u00e9rence ne sera constat\u00e9e sur le montant pr\u00e9c\u00e9demment pay\u00e9. FREE SHOP se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment. <\/p>\n

                6.2 Les prix indiqu\u00e9s pour chaque Produit n’incluent pas les frais de port, qui sont indiqu\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment et calcul\u00e9s conform\u00e9ment aux dispositions du point 7.2.<\/p>\n

                6.3 Ces frais sont donc \u00e0 la charge du Client et doivent \u00eatre pay\u00e9s directement \u00e0 la livraison des Produits, selon les instructions pr\u00e9cis\u00e9es dans la confirmation de Commande. En cas de non-paiement, le Client assume toutes les charges et responsabilit\u00e9s. <\/p>\n

                  \n
                1. D\u00c9LAIS DE LIVRAISON ET FRAIS D’EXP\u00c9DITION DES PRODUITS<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                  7.1 FREE SHOP s’engage \u00e0 ce que le produit soit livr\u00e9 au client dans les 7 jours suivant la conclusion du contrat de vente.<\/p>\n

                  7.2. Le montant des frais d’exp\u00e9dition sera calcul\u00e9 de temps \u00e0 autre en fonction du poids r\u00e9el des produits achet\u00e9s et en fonction du pays de destination de ceux-ci. <\/p>\n

                    \n
                  1. CONCLUSION DU CONTRAT<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                    8.1 Le contrat de vente ne sera consid\u00e9r\u00e9 comme conclu que si FREE SHOP a justifi\u00e9 avec succ\u00e8s le paiement par le Client. Dans le cas o\u00f9 le paiement \u00e9choue initialement (par exemple en raison de l’inexistence du compte bancaire indiqu\u00e9, du manque de couverture, d’un num\u00e9ro de carte de cr\u00e9dit incorrect ou de l’atteinte de la limite de la carte de cr\u00e9dit), le contrat ne sera pas consid\u00e9r\u00e9 comme valable. <\/p>\n

                    8.2 Une fois le contrat conclu, une copie de la commande et des Conditions applicables sera conserv\u00e9e par FREE SHOP dans ses archives informatiques. Le Client aura acc\u00e8s \u00e0 toutes les informations relatives \u00e0 la commande et aux conditions applicables en acc\u00e9dant \u00e0 la rubrique \u00ab Mon profil \u00bb au sein de son Compte. <\/p>\n

                    8.3 FREE SHOP se r\u00e9serve le droit de refuser les commandes d’un Client avec lequel existerait un litige en cours relatif \u00e0 une commande ant\u00e9rieure. Ceci s’applique \u00e9galement \u00e0 tous les cas dans lesquels FREE SHOP estime que le Client n’est pas apte, y compris, \u00e0 titre d’exemple, le cas de violations ant\u00e9rieures des conditions contractuelles pour des achats en ligne sur le Portail ou pour toute autre raison l\u00e9gitime, notamment si le Client a \u00e9t\u00e9 impliqu\u00e9 dans des activit\u00e9s frauduleuses de quelque nature que ce soit. <\/p>\n

                      \n
                    1. PAIEMENT DU PRIX ET REMBOURSEMENT<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                      9.1 Le prix peut \u00eatre pay\u00e9 par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, Visa Electron et\/ou autres cartes bancaires accept\u00e9es par FREE SHOP).<\/p>\n

                      9.2 En cas de conclusion du contrat, FREE SHOP d\u00e9bitera l’achat effectu\u00e9 sur la carte de cr\u00e9dit indiqu\u00e9e. En cas de paiement par virement bancaire, la commande ne sera effective qu’apr\u00e8s cr\u00e9dit du montant sur le compte courant FREE SHOP. <\/span><\/p>\n

                      9.3 Les sommes \u00e0 facturer peuvent \u00eatre bloqu\u00e9es d\u00e8s la fin du processus d’achat, m\u00eame si le pr\u00e9l\u00e8vement effectif intervient ult\u00e9rieurement..<\/p>\n

                      9.4 La facture est envoy\u00e9e sur simple demande du Client par email d\u00e8s r\u00e9ception du paiement.<\/p>\n

                      9.5 Le Client sera tenu de signaler \u00e0 FREE SHOP toute facturation anormale ou indue, par email \u00e0 info@freeshopfrontiera.ch, d\u00e8s qu’il en aura connaissance, afin de permettre \u00e0 FREE SHOP d’effectuer les v\u00e9rifications appropri\u00e9es.<\/p>\n

                      9.6 Le Client a droit au remboursement (par cr\u00e9dit conform\u00e9ment \u00e0 l’art. 9.9) des sommes factur\u00e9es dans les cas suivants :<\/p>\n